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海之鸥产品疑问解答
1、 海之鸥产品是什么？
答：海之鸥产品是纯天然的制冷剂（俗称雪种），它是澳大利亚纯进口的产品，它目前有五种类型：minus 10,minus 30,minus 40,minus 50，minus 60;针对不同类型的雪种进行直接替换,例如：minus 30是替换 R12及R134a,minus 50是替换 R22，R404，R407C，minus 60是替换 R410A。
2、 海之鸥产品的优点是什么？
答：海之鸥产品的最大的优点是：
1） 节能：比普通雪种（R22，R134a）节能15-30%，
2） 环保：ODP（臭氧层破坏）=0，GWP（温室效应）〈3；
3） 直接替换：不用更换压缩机，管道，冷冻油；
4） 无毒
其它的优点是：
1） 用量少：是普通雪种（R22，R134a）的30-40%
2） 降低噪声，延长压缩机寿命
3） 在大气层存活寿命短：小于三个月
4） 能效比高
3、 海之鸥环保能源有限公司的性质是什么？
答：海之鸥环保能源有限公司是一家由澳大利亚，美国，香港专业人士组成的高新技术企业，是澳大利亚总公司在中国（包括香港）的总代理；其总部设立在东莞松山湖高新技术园，并将成立研发中心，致力于提高本产品在中国应用的节能率和安全可靠性，本公司将以节能环保为己任，以客户服务为中心，并为客户提供高品质的最终解决方案。
4、 海之鸥雪种替换后怎么能保证机器正常？
答：第一、海之鸥雪种是国外知名品牌，己使用三十多年，至今为止尚未出现任何事故；第二、海之鸥雪种的压力曲线与被替换的雪种压力曲线完全相符，因此不会出现质量问题（附压焓图及温度压力表），并可以直接替换；第三、海之鸥雪种与冷冻油完全相溶，并且没有腐蚀性，因此安全可靠；第四、海之鸥雪种己由太平洋保险公司高额承保，免除客户后顾之忧。
5、 海之鸥雪种有没有技术方面的资料？
答：澳大利亚方面有很多的技术资料，关于产品的压焓图，温度压力表，充注的流程及注意事项，各种标准以及具体的案例等，我公司正在设计适用于中国市场的技术手册。
6、 海之鸥雪种的保修期是多久？
答：海之鸥雪种的保修期为三个月，从充注后开始算起，每个月定期进行检查，并咨询客户使用状况。
7、 海之鸥雪种的保修范围是什么？
答：保修范围是由于雪种引起的故障，包括雪种泄漏，但不包括人为的故障损坏，以及客户不按规范操作而引起的故障，故障性质由第三方权威机构鉴定。
8、 海之鸥雪种的付款方式？
答：海之鸥雪种的付款方式为现金支付或转账，正常的情况下，在签订合同之后，先支付30%定金，在充注及调试后达到节能要求（客户工程师签字确认后），再支付60%的工程款，在正常运行一个月后支付10%的尾款；如进行EMC方式，根据具体情况再商议。
9、 海之鸥雪种的节能率是否得到权威机构的认可？
答：本产品在国外有三十多年的成功使用经历，并且得到很多知名企业的认可，如：可口可乐，约克，松下等，其节能效果是得到一致认可的，我公司正在与国内知名厂家合作，进行相关的实验。
10、 海之鸥雪种是怎么样节能的？
答：海之鸥雪种的节能分为两种：直接节能和间接节能；
1）直接节能：压缩比小，重量轻，降低压缩机运行功率，因此运行电流减少，直接省电（在空调工况下压缩比为：Minus30（2.77）, R12（3.14）,R134a（3.51）,Minus50（2.54）,R22（2.85））。
间接节能：单位制冷量大，汽化潜热大（比普通雪种大50%）,因此制冷速度快，间接省电；比如：相同面积的房间内，使用我们产品的空凋会提前达到设定温度而停机，达到节能的目的（汽化潜热值：（R12（165J/g）,R22(160.6J/g) R134a(148.1J/g) ，Minus30(350J/g)）。
11、海之鸥雪种为什么叫终极纯天然雪种？
答：海之鸥雪种与其它雪种在节能，环保，直接替换方面相比，它具有巨大的优势，他的ODP（臭氧层损耗值）=0，GWP（温室效应）〈3，在大气中的寿命小于三个月，而其它的雪种如R134A ODP（臭氧层破坏）=0，GWP（温室效应）1300，至少16年，因此称为终极纯天然雪种
12、海之鸥雪种为什么可以直接替换？
答：海之鸥雪种跟普通的雪种的压力曲线基本相同（如压力，温度等），而且没有腐蚀性，充注压力略低，对所有冷冻油完全相溶，因此不用更换任何部件，可以直接替换。
13、海之鸥雪种节能替换费用的回收期是多久？
答：海之鸥雪种节能替换费用的回收期预计为6至8个月，具体的情况与使用时间和电费单价有关（标准运行：每天：8小时，一个月：30天，电价：1元/KW.H）。
14、 海之鸥雪种使用以后补注的费用是否很贵，如何计算？
答：如果客户使用我们海之鸥雪种后，我们将以优惠价格为客户服务。
15、 海之鸥雪种是如何进行推广的？
答：海之鸥雪种在全国诚征各省总代理，市级代理，经销商，并对所有工程操作过程有严格的规范，以保质保量的态度为客户负责。
16、 海之鸥雪种价格如何？
答：海之鸥雪种是由澳大利亚纯进口的雪种，它是以高品质，高能效而著称；海之鸥的价格为全国统一定价。
17、 海之鸥雪种适用于何种机型的空调？
答：海之鸥雪种适用于螺杆机，活塞机，涡漩机，目前不适用于离心机。
18、 海之鸥雪种使用的范围？
答：海之鸥雪种可在家用、商用空调、汽车空调、冰箱、冷库等使用制冷剂（雪种）的设备中使用。
19、 海之鸥雪种泄漏率如何？
答：海之鸥雪种与普通雪种一样，泄漏的情况取决于机组的密封程度，正常的情况下年泄漏率为5%，如果机组的密封性能好，一般八年不用补注雪种。
20、 海之鸥雪种如果与其它雪种混合是否会起化学反应？
答：不会的，海之鸥雪种与其它雪种混合后不会起任何化学反应。
21、 号称不可燃的雪种为什么其实上也是可燃的雪种？
答：因为所有的冷冻油的燃点都是200度，那么雪种与它在运行中充分混合后，也变成可燃性气体了，而且随着温度上升产生巨大的毒性，泄漏后将对人体产生重大伤害。
22、 海之鸥雪种的用量（重量）与其它雪种的比例？
答：minus 30的用量（重量）为 R12或R134A的三分之一，minus50的用量（重量）为R22或R404，R407C的40%，如果按体积计算仅为其它雪种的85%，按充注压力计算，略低于其它雪种的压力（0.1-0.2公斤）。
23、 海之鸥雪种与普通的雪种相比，是不是贵很多？
答：海之鸥雪种价格如果与R22相比，当然没有可比性，因为R22是即将被淘汰的产品，我国在2009年已经禁止大量生产R22，只进行少量生产，以便供应给日后维修使用；海之鸥的价格相当于普通节能雪种（格林柯尔，清华系列）的三分之一；在使用上，价格与进口环保雪种（R134A等）相当，并且6-8个月内可根据节省的电费回收成本。
24、 市面上是否有与海之鸥雪种类似的竞争产品？
答：市面上有些类似的产品，如R290，R600A等碳氢制冷剂，但是它们仅限于使用在冰箱与汽车上，而像海之鸥这种可广泛应用在家用商用空调，汽车，冷库等雪种，目前在国内仅此一家。
25、 海之鸥雪种是否会随着使用时间的变长，节能率降低了？
答：理论上由于雪种在使用过程中只发生物理变化，并没有消耗掉雪种，不存在由于使用时间越长而造成节能率下降，但是实际上由于世界上不存在完全密封的系统，当使用时间变长，雪种就会产生正常的泄漏，而由于雪种泄漏会造成制冷效果变差，也就影响了节能率，因此由于长期使用节能率稍微变低属于正常现象。
26、 海之鸥雪种包装有那些？
答：海之鸥雪种的包装有三种：300克装的轻便型，9公斤装标准型，以及9000公斤的灌装型，轻便型的主要使用在汽车，测试，冰箱等小用量设备；标准型广泛使用在家用，商用空调及其它制冷设备；灌装型使用在存储，大量运输。
27、海之鸥雪种有那些物理特性？
答：海之鸥雪种是一种带烂卷心菜味的无色无腐蚀气体，在高压下显液态，常温下显气态，由于它的密度比空气重，因此常温下聚集在地面上，由于其燃点低，因此严禁在有明火，以及有打火花的场合使用，并且必须有顺畅的自然通风或机械通风系统。
27、 如何了解海之鸥的产品？
答：有多种的了解渠道，第一、可通过海之鸥网站了解最新的情况，登陆www.hychill.com.cn即可；第二、可电话咨询，拨打0755-33358690（8691或8692），有专业人员为您解答，也可传真至0755-83414258；第三、可通过海之鸥公司销售人员或者合作伙伴以及代理商了解产品。
28、 海之鸥雪种在运输、存储过程中要注意的事项？
答：第一、要正立，不得倒立、斜放；第二、要拧紧阀门；第三、不得靠近明火和高温地方；第四、存放在通风，远离人群及火源的地方；第五、不得在高温下暴晒；第六、小心轻放，不得用力摇晃，丢摔。
29、 海之鸥雪种是否能够与其它雪种混用？
答：不能，为了保证使用的质量，禁止与其它雪种混用，大型机尽量更换冷冻油，以便彻底的清除其它雪种，保证品质。
30、 海之鸥雪种禁止使用的场合？
答：高温高压，不自然通风又无机械通风，有明火以及产生明显火花的场合，如电镀厂，电焊厂，炼钢，炼油厂等。
31、 海之鸥雪种知名度如何？
答：海之鸥雪种1990年产品在澳大利亚上市，至今己有将近二十年的历史，广泛销往东南亚，欧洲，中国，中国台湾，新加坡等地，拥有良好的使用效果以及商业信用，虽然在中国刚刚起步，短短二个月内己经拥有福建总代理，香港总代理，以及多家连锁酒店进行合作，进而提高其在中国的知名度。
32、 海之鸥雪种替换后，原雪种如何处理？
答：原雪种回收后，如果客户需要的话，留于客户，如果不需要，我们公司免费代为处理。
33、 充注过程中，各种雪种充注的压力比较？
答：
34、 在南方和北方，海之鸥雪种在制冷和制热工况有没有差异？
答：与雪种没有关系，与空调设备的设计要求有关。
35、 海之鸥雪种与海起欧雪种之间的关系？
答：没有关系，海起欧公司是澳大利亚总公司原先在中国的代理，由于内部的原因没有在中国继续发展下去。
36、 海之鸥雪种是否有专利？
答：目前没有，因为总公司为保护自己产品的技术，没有进行专利申请。
37、 海之鸥商标是否注册？
答：是的，己经进行商标注册。
38、 海之鸥雪种在国内是否有样板工程？
答：海之鸥雪种刚刚引进中国不久，目前有深圳天安数码城，维也纳酒店，欧威尔空调厂家等。
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